帮助中心

1. 点击网站导航栏的"立即下载"按钮或访问下载页面

2. 点击"本地下载"按钮，下载安装包到电脑

3. 找到下载的.exe文件，双击运行

4. 如遇安全提示，选择"保留"或"更多信息" → "仍要运行"

5. 按照安装向导提示完成安装，推荐以管理员身份运行

小岸开播助手目前仅支持 Windows 10 和 Windows 11 系统。

暂不支持 Mac 系统、虚拟机环境和 Windows 7/8 系统。

建议使用最新版本的 Windows 系统以获得最佳体验。

这是常见的误报现象，主要原因：

1. 软件较新，杀毒软件数据库中没有相关记录

2. 软件需要系统权限来实现直播功能

解决方法：

• 关闭 Windows 安全中心或其他杀毒软件（360、金山毒霸等）

• 推荐使用火绒安全软件，不会误报且更安全

• 将软件添加到杀毒软件的白名单

• 点击安装教程查看详细的关闭杀毒软件步骤

使用小岸开播助手可以快速获取抖音推流码：

1. 打开小岸开播助手软件

2. 伴侣开播即可

3. 软件会自动获取推流码到obs中自动开播

4. 您也可以关闭自动推流，手动可直接粘贴到 OBS 中使用

1. 在软件主界面点击"素材导入"功能

2. 选择您需要的素材模板（游戏素材、聊天素材等）

3. 点击"一键导入"按钮

4. 软件会自动配置 OBS 场景和素材

5. 导入完成后可在 OBS 中查看和使用素材

云端备份可以保护您的 OBS 配置和场景：

1. 点击软件中的"OBS备份"功能

2. 选择"备份当前配置"

3. 输入备份名称和备注（可选）

4. 点击确认，配置将自动下载到桌面

5. 需要恢复时，选择对应备份文件的备份记录点击"恢复"即可

会员版：解锁全部高级功能，包括：

• 素材一键导入

• 云端备份

• 互动玩法插件

• 优先客服支持

点击"购买会员"查看详细的会员套餐和优惠

请尝试以下解决方法：

1. 确保以管理员身份运行软件（右键→以管理员身份运行）

2. 关闭所有杀毒软件和防火墙

3. 检查系统是否为 Windows 10/11

4. 重新下载并安装最新版本

如果问题仍未解决，请联系客服获取技术支持

可能原因：

1. 推流码过期或错误

2. 网络连接不稳定

3. 防火墙阻止了连接

解决方法：

• 重新获取推流码

• 检查网络连接，确保网速稳定

• 关闭防火墙或将软件添加到白名单

• 使用有线网络代替无线网络

检查以下几点：

1. 确保 OBS 已正确安装并关闭

2. 检查是否有足够的磁盘空间

3. 确认 OBS 版本为28以上

4. 尝试重启软件后再次导入

5. 检查网络连接是否正常（下载素材需要联网）

备份失败：

• 检查网络连接是否正常

• 确保登录状态有效

• 检查会员状态是否有效

恢复失败：

• 确保 OBS 已关闭

• 检查备份文件是否完整

• 尝试重启软件后再次恢复

• 确保有足够的磁盘空间